در صورت نیاز به اتصال یکی از مسئولین پشتیبانی ، به رایانه شما از طریق اینترنت، لطفا برنامه AnyDesk را از لینک زیر دریافت نمایید
برای نرم افزار اتصال از راه دور کلیک فرمایید(حجم فایل حدود 2 مگابایت می باشد)
1. پس از دانلود، فایل دانلود شده (AnyDesk.exe) را اجرا نمایید.
2. پس از اجرا شدن نرم افزار، شماره نمایش داده شده در قسمت This Desk را به وسیله ایمیل
یا پیامک اعلام فرمایید تا کارشناسان بتوانند به رایانه شما متصل شوند، زمانی که کاربر میخواهد به رایانه شما متصل شود، پیامی نمایش داده میشود که شما باید دکمه سبز رنگ را انتخاب نمایید تا اتصال انجام بشود.
شروع و پایان فرایند اتصال از راه دور، توسط کارشناس پشتیبانی به مشتریان گرامی اطلاع داده می شود.
توجه: کارشناسان ما تنها زمانی میتوانند به رایانه شما متصل شوند که شما نرم افزار مذکور را باز نموده باشید و شما برقراری اتصال را تایید نمایید.